« Il m’a fait une bonne impression !» « J’aurai dû me fier à mon intuition quand je l’ai rencontré !»

Il nous est tous arrivé de juger quelqu’un lors d’une première rencontre sans même avoir discuté avec cette personne. Henri Jeanson disait: « La première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise. »

 Quel est l’impact de notre premier contact avec un inconnu tant sur le plan personnel que professionnel ? De nombreuses études ont permis de démontrer à quel point nous étions rapides à nous faire une opinion ( bonne ou mauvaise) sur une personne. Un groupe de travail de l’université de Princeton, a établi la conclusion suivante : seulement cent millisecondes sont nécessaires pour formuler un jugement ferme et définitif sur quelqu’un. Les résultats, publiés dans la revue Psychological Science, indiquent qu’un dixième de seconde suffit à décider si une personne est attirante, fiable, sympathique, et même compétente.

 Une autre expérience réalisée par de psychologues américains ont demandés à des étudiants de « juger » des enseignants à partir de vidéos de quelques minutes et à un autre groupe de donner leur avis après une année d’études. Au final, l’impression était la même !

 D’autres travaux réalisés à l’université du Massachusetts ont demandé à un groupe de personnes d’évaluer la compétence, la capacité à dominer, la maturité de personnes, d’individus à partir d’une photographie. Il leur a été également demandé de jauger le degré de sympathie qu’elles leurs inspiraient et si elles leurs semblaient dignes de confiance. Les personnes photographiées étaient en fait, des patrons placés en tête et en fin du classement des 1000 entreprises établi par le magazine « Fortune ». Les résultats sont impressionnants, les « cobayes » ont d’une part fait la différence entre les dirigeants à succès et les autres, et d’autre part leur évaluation de la puissance du leadership s’est avérée proportionnelle aux bénéfices de l’entreprise!

 D’autres études ont même révélé qu’une première impression pouvait s’établir sans même avoir rencontré la personne, simplement en visitant l’environnement professionnel ou privé. De nombreux indices tels que la décoration, les objets personnels, la manière dont les choses sont placées ou rangées influencent l’opinion que nous nous faisons sur une personne.

 Même si nous savons qu’il ne faut pas juger un livre sur sa couverture, il est fréquent que nous tirions des conclusions rapides à partir d’une première impression. Il s’agit d’un processus inconscient souvent conditionné par notre mémoire ou éducation. Hélas il arrive, consciemment ou non, d’être victime de stéréotype de ce genre: « les gros sont paresseux, ceux qui portent des cravates sont sérieux, ou une personne avec un front haut est intelligente » et de faire des erreurs de jugement.

Les enquêtes montrent que les premières impressions d’une personne sont influencées à 55% par la gestuelle d’une personne, par le comportement, par l’image qu’elle dégage; 38% de son ton de voix et seulement 7% du contenu de ses propos.

Même si l’individu semble plutôt juste dans son jugement lors d’une première rencontre, comme nous venons de le voir, il faut se méfier du dicton « l’habit ne fait pas le moine ». En effet, il existe de nombreux autres éléments influençant nos perceptions, telles que la posture, la coiffure, les vêtements, l’allure générale les supports que nous utilisons pour communiquer, tels que les courriels, les messages que nous laissons sur un répondeur, le blogue ou la page facebook.

 Il est donc nécessaire, si vous avez des objectifs bien précis, de vérifier si l’image que vous dégagez est bien celle que vous souhaitez véhiculer, et de l’ajuster si nécessaire. Celle-ci, ainsi que votre attitude doivent confirmer aux autres et à vous-mêmes que vous savez qui vous êtes et ce que vous voulez. Afficher son image, c’est affirmer son identité, son profil et sa personnalité, c’est être congruent avec ses ambitions.

Un soldat en uniforme pense comme un soldat! Il ne faut pas négliger de l’impact de « l’uniforme » sur vous et sur les autres. Adopter la tenue et le style de ce que l’on veut faire ou être n’est pas sans conséquence, au-delà d’influencer les autres cela a  dans le « personnage » que vous voulez être. Si vous êtes « Élégant » à l’extérieur, vous le serez aussi à l’intérieur.

 Même si les concepts sont déjà connus pour faire une bonne première impression , il est bon de se les rappeler.

• Avoir une attitude soignée et en adéquation avec l’image que l’on veut dégager
• Être élégant et souriant
• Avoir un ton de voix dégageant de l’assurance
• Être à l’écoute et intéressé à l’autre 
• Avoir une posture inspirant la confiance (épaule en arrière, grande respiration…)
• Maintenir un contact visuel, transmettant une certaine assurance
• Être soi-même
• Avoir un bon niveau d’énergie
• Vérifiez votre orthographe sur vos messages